雷雨天致南航31日在广州和深圳取消百余航

2020-07-01 16:38:11 来源: 长治信息港

雷雨天致南航31日在广州和深圳取消百余航班

中新广州3月31日电 ( 郭军)3月31日,暴雨雷电等强对流天气仍然影响着华南地区。南航在广州和深圳机场的进出港航班出现不同程度的延误。截至当日12时,南航计划取消在广州机场的143个进出港航班,计划取消在深圳机场的26个进出港航班。

南航广州总部于当天11时启动航班大面积延误蓝色预警,预计22时结束;南航深圳分公司于6时启动航班大面积延误黄色预警,预计16时结束。

据悉,南航地服部门已安排人员加班支援,做好旅客保障。一是为延误时间超过两个小时的旅客免费提供饮用水,用餐时间提供餐食;二是将退改签柜台从4个增加到11个,为有需要的旅客提供免费改签、退票服务;三是在旅客量大的区域增加人手,为旅客提供咨询、引导、解释等服务。

此外,南航客服中心、直属售票处、销售代理将通过短信、、邮件等方式通知到受影响的旅客,同时将为旅客妥善办理退票或改签服务。

从3月30日凌晨开始,华南地区出现了雷雨大风天气,航班运行受到较大影响。3月30日全天,南航全公司共启动了8个航班大面积延误预警,当天,南航共有84个航班备降临近机场,5个航班返航;全公司共取消258个航班,其中在广州取消了176个进出港航班。南航地面服务保障部门共为受影响的旅客发放餐食超过1万份,安排旅客住宿3300多人。(完)


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